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Termos de uso


A leitura e a concordância dos termos de uso são obrigatórias para o cadastro e uso dos serviços oferecidos pela MUSE - MUSE Pagamentos LTDA.

– Rua Epaminondas Gracindo, 22 - Pajuçara, Maceió/AL - Brasil - CNPJ 20.077.927/0001-37.

No momento do cadastro, você estará aceitando todas as regras e se você não concordar com os termos, não poderá usar os serviços descritos e oferecidos no site (www.usemuse.com.br) bem como os seus aplicativos (Apps iOS e Android).

Antes de efetuar seu cadastro para utilização dos nossos serviços, você deverá aceitar e concordar com estes termos de uso.

Este documento poderá ser periodicamente alterado, conforme a necessidade, para que se mantenha atualizado.

Manteremos a versão atualizada destes termos de uso no endereço https://www.usemuse.com.br/termos-de-uso e o mesmo pode ser consultado a qualquer momento, sendo que, poderemos alterar este documento no site, somente visando aprimorar e melhorar os serviços prestados, no todo ou parcialmente, caso seja necessário, independente de prévio aviso.

Para seu controle, você poderá ser notificado por uma mensagem via e-mail ou por outro meio de comunicação.

Sempre mostramos a data da última versão no final deste termo de uso.

Ao continuar usando os serviços após as alterações, você estará concordando com os termos Somos responsáveis por manter os serviços no ar, pelo maior período possível, mas poderão ocorrer casos fora de nosso controle que poderão ocasionar uma indisponibilidade temporária do site (“Casos fortuitos ou força maior”).

Faremos nosso melhor para manter a confidencialidade e disponibilidade dos seus dados utilizando sempre as melhores práticas e políticas de segurança da indústria.

Não podemos nos responsabilizar por danos causados a você pela utilização de nossos serviços, uma vez que apenas disponibilizamos uma ferramenta, e que, o conteúdo por ela gerado é inserido por você.

Nossos serviços não garantem resultados específicos, garantias de desempenho ou outra expectativa.

Perguntas Frequentes


Ainda tem dúvidas? Nossa equipe está pronta pra te ajudar!

Para se tornar nosso cliente basta ter um CPF ou CNPJ. É simples! Basta fazer o pedido conosco, e agendar a visita de um dos nossos consultores para finalizar o cadastro e entregar a sua maquininha.

Você paga uma única taxa de adesão e não há nenhum outro custo de mensalidade ou aluguel para o uso de nossas maquininhas.

Todas as nossas taxas já são antecipadas para recebimento em um dia ou no mesmo dia (útil ou não). Os custos de antecipação já estão inclusos em nossas taxas finais, não havendo nenhuma cobrança extra para isso.

Nossas taxas podem ser reajustadas de acordo com alterações da Selic. Ou seja, caso ocorra mudança da taxa Selic, nossas taxas oferecidas são reavaliadas, podendo sofrer reajuste para mais ou menos. Assim, seguimos sempre oferecendo as melhores taxas do mercado.

Nossas taxas não alteram após 30 dias por atingir limite de vendas ou prazo máximo.

Não há limite de tempo ou valor máximo de vendas com nossos planos de taxas.

Todos os nossos planos são antecipados automaticamente. Não temos planos disponíveis sem antecipação.

Você pode ter quantas máquinas desejar na mesma conta. Não temos limite de máquinas.

Sim. Todas as máquinas são enviadas já com chip de dados gratuito, buscando um chip de melhor sinal em sua região.

Para as regiões sul, sudeste e centro-oeste o prazo de entrega é de até 15 dias úteis. Já para as regiões norte e nordeste o prazo de entrega é de 2 até 10 dias úteis.

Oferecemos garantia vitalícia do equipamento. Ou seja, em caso de qualquer problema de fábrica ou desgaste normal pelo tempo de uso, realizamos a troca do aparelho.

É necessário ter CNPJ cadastrado nas áreas de Alimentação, Refeição ou Cultura para aceitar. Não é possível habilitar em cadastros CPF.

Sim. Porém, nem todos os cartões aceitam essa quantidade de parcelas. Em alguns casos, se faz necessário que o cliente, dono do cartão, solicite ao seu banco emissor a liberação de um parcelamento em mais do que 12x.

Não temos condições especiais para utilização de link de pagamento. Nossas taxas são válidas somente em transações presenciais via chip ou aproximação (NFC). Transações via tarja magnética possuem prazo maior e condições diferentes.

Agendar a visita com os nossos consultores para finalizar seu cadastro e realizar a entrega da sua maquininha.

Sim. Após feito o pedido, em horário comercial, nossa equipe de Pós-Venda fará o contato para lhe auxiliar nessa etapa. Assim, em caso de dúvidas em relação ao seu cadastro, nossa equipe estará à disposição para auxiliá-lo.

Nosso atendimento ocorre principalmente via WhatsApp, e também por e-mail.

Nosso horário de atendimento é das 9 às 20 horas, de segunda a sexta, e aos sábados é das 9 às 14 horas, exceto feriados.

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