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Política de Privacidade


Por este documento, asseguramos e garantimos que todas as informações dos nossos usuários, não serão comercializadas ou divulgadas em nenhuma circunstância.

Seguimos todos os protocolos de segurança recomendados e não medimos esforços para preservá-los de qualquer desvio.

Suas informações serão armazenadas, processadas, acessadas, desde que seja respeitada a legislação brasileira, principalmente as disposições da Lei nº 12.965/14 (Marco Civil da Internet) e do Decreto nº 8.771, de 11/05/16.

Os dados pessoais que você informar, serão criptografados ao serem armazenados em nosso banco de dados, que é reservado e com acesso restrito.

Nossos servidores estão na AWS, bem protegidos por políticas de segurança, assegurando a privacidade, autenticidade e inviolabilidade das informações, conforme determina o Marco Civil da Internet.

Poderemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer tempo, com ou sem aviso prévio. Pedimos que periodicamente você acesse este documento, para que possa manter-se atualizado e ser informado sobre qualquer alteração.

Os elementos e ferramentas do site/Web e dos mobiles (iOS e Android) são de nossa titularidade ou são licenciados por nós, nos termos da legislação vigente.

A utilização de qualquer elemento ou ferramenta do site ou dos mobiles (iOS e Android) apenas poderá ser feita com nossa concordância por escrito.

Disposições finais Esta Política de privacidade é regida pelas leis brasileiras.

Eventuais controvérsias existentes em relação a ele ou ao uso do site serão solucionados entre o cliente e a MUSE Pagamentos LTDA no Fórum da Comarca de Maceió/AL, mesmo que haja outro mais privilegiado.

Podemos não exigir de você o cumprimento de alguma cláusula, o que não representará uma renúncia de direito ou cláusula.

Caso algum item desta política de privacidade venha a ser declarada nula ou não aplicável, os outros termos continuarão se aplicando e permanecerão em vigor e efeito. MUSE, junho de 2024.

Perguntas Frequentes


Ainda tem dúvidas? Nossa equipe está pronta pra te ajudar!

Para se tornar nosso cliente basta ter um CPF ou CNPJ. É simples! Basta fazer o pedido conosco, e agendar a visita de um dos nossos consultores para finalizar o cadastro e entregar a sua maquininha.

Você paga uma única taxa de adesão e não há nenhum outro custo de mensalidade ou aluguel para o uso de nossas maquininhas.

Todas as nossas taxas já são antecipadas para recebimento em um dia ou no mesmo dia (útil ou não). Os custos de antecipação já estão inclusos em nossas taxas finais, não havendo nenhuma cobrança extra para isso.

Nossas taxas podem ser reajustadas de acordo com alterações da Selic. Ou seja, caso ocorra mudança da taxa Selic, nossas taxas oferecidas são reavaliadas, podendo sofrer reajuste para mais ou menos. Assim, seguimos sempre oferecendo as melhores taxas do mercado.

Nossas taxas não alteram após 30 dias por atingir limite de vendas ou prazo máximo.

Não há limite de tempo ou valor máximo de vendas com nossos planos de taxas.

Todos os nossos planos são antecipados automaticamente. Não temos planos disponíveis sem antecipação.

Você pode ter quantas máquinas desejar na mesma conta. Não temos limite de máquinas.

Sim. Todas as máquinas são enviadas já com chip de dados gratuito, buscando um chip de melhor sinal em sua região.

Para as regiões sul, sudeste e centro-oeste o prazo de entrega é de até 15 dias úteis. Já para as regiões norte e nordeste o prazo de entrega é de 2 até 10 dias úteis.

Oferecemos garantia vitalícia do equipamento. Ou seja, em caso de qualquer problema de fábrica ou desgaste normal pelo tempo de uso, realizamos a troca do aparelho.

É necessário ter CNPJ cadastrado nas áreas de Alimentação, Refeição ou Cultura para aceitar. Não é possível habilitar em cadastros CPF.

Sim. Porém, nem todos os cartões aceitam essa quantidade de parcelas. Em alguns casos, se faz necessário que o cliente, dono do cartão, solicite ao seu banco emissor a liberação de um parcelamento em mais do que 12x.

Não temos condições especiais para utilização de link de pagamento. Nossas taxas são válidas somente em transações presenciais via chip ou aproximação (NFC). Transações via tarja magnética possuem prazo maior e condições diferentes.

Agendar a visita com os nossos consultores para finalizar seu cadastro e realizar a entrega da sua maquininha.

Sim. Após feito o pedido, em horário comercial, nossa equipe de Pós-Venda fará o contato para lhe auxiliar nessa etapa. Assim, em caso de dúvidas em relação ao seu cadastro, nossa equipe estará à disposição para auxiliá-lo.

Nosso atendimento ocorre principalmente via WhatsApp, e também por e-mail.

Nosso horário de atendimento é das 9 às 20 horas, de segunda a sexta, e aos sábados é das 9 às 14 horas, exceto feriados.

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