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Para a MUSE Pagamentos LTDA a transparência é fundamental, por isso, preparamos esta política, para informar de forma clara e direta como e em que momentos nós utilizamos cookies em nossos sites e plataformas.

O que são Cookies?
São pequenos arquivos com dados que os sites solicitam que os navegadores armazenem, permitindo que se identifique o seu dispositivo de acesso. Os cookies possibilitam que os sites “se lembrem” de você usuário e tornam possível diversas atividades durante a utilização do site.

Tipos de Cookies
Cookies persistentes e não-persistentes quanto a duração de armazenamento, os cookies podem ser classificados em persistentes e não-persistentes: Os cookies não-persistentes são utilizados apenas enquanto você navega em nossos sites.

Os próprios navegadores apagam os cookies não-persistentes logo após a sessão ser encerrada.

Os cookies persistentes permanecem em seu navegador por maior período, sendo mantidos mesmo após o término da navegação do usuário em nossos sites.

Utilizamos em nossos sites tanto cookies persistentes quanto não-persistentes.

Cookies próprios e de terceiros
Os cookies também podem ser classificados quanto a quem o administra;

Os cookies próprios são aqueles emitidos pela MUSE;

Os cookies de terceiros são emitidos e administrados por empresas parceiras;

Utilizamos cookies próprios e de terceiros em todos os nossos sites.

Perguntas Frequentes


Ainda tem dúvidas? Nossa equipe está pronta pra te ajudar!

Para se tornar nosso cliente basta ter um CPF ou CNPJ. É simples! Basta fazer o pedido conosco, e agendar a visita de um dos nossos consultores para finalizar o cadastro e entregar a sua maquininha.

Você paga uma única taxa de adesão e não há nenhum outro custo de mensalidade ou aluguel para o uso de nossas maquininhas.

Todas as nossas taxas já são antecipadas para recebimento em um dia ou no mesmo dia (útil ou não). Os custos de antecipação já estão inclusos em nossas taxas finais, não havendo nenhuma cobrança extra para isso.

Nossas taxas podem ser reajustadas de acordo com alterações da Selic. Ou seja, caso ocorra mudança da taxa Selic, nossas taxas oferecidas são reavaliadas, podendo sofrer reajuste para mais ou menos. Assim, seguimos sempre oferecendo as melhores taxas do mercado.

Nossas taxas não alteram após 30 dias por atingir limite de vendas ou prazo máximo.

Não há limite de tempo ou valor máximo de vendas com nossos planos de taxas.

Todos os nossos planos são antecipados automaticamente. Não temos planos disponíveis sem antecipação.

Você pode ter quantas máquinas desejar na mesma conta. Não temos limite de máquinas.

Sim. Todas as máquinas são enviadas já com chip de dados gratuito, buscando um chip de melhor sinal em sua região.

Para as regiões sul, sudeste e centro-oeste o prazo de entrega é de até 15 dias úteis. Já para as regiões norte e nordeste o prazo de entrega é de 2 até 10 dias úteis.

Oferecemos garantia vitalícia do equipamento. Ou seja, em caso de qualquer problema de fábrica ou desgaste normal pelo tempo de uso, realizamos a troca do aparelho.

É necessário ter CNPJ cadastrado nas áreas de Alimentação, Refeição ou Cultura para aceitar. Não é possível habilitar em cadastros CPF.

Sim. Porém, nem todos os cartões aceitam essa quantidade de parcelas. Em alguns casos, se faz necessário que o cliente, dono do cartão, solicite ao seu banco emissor a liberação de um parcelamento em mais do que 12x.

Não temos condições especiais para utilização de link de pagamento. Nossas taxas são válidas somente em transações presenciais via chip ou aproximação (NFC). Transações via tarja magnética possuem prazo maior e condições diferentes.

Agendar a visita com os nossos consultores para finalizar seu cadastro e realizar a entrega da sua maquininha.

Sim. Após feito o pedido, em horário comercial, nossa equipe de Pós-Venda fará o contato para lhe auxiliar nessa etapa. Assim, em caso de dúvidas em relação ao seu cadastro, nossa equipe estará à disposição para auxiliá-lo.

Nosso atendimento ocorre principalmente via WhatsApp, e também por e-mail.

Nosso horário de atendimento é das 9 às 20 horas, de segunda a sexta, e aos sábados é das 9 às 14 horas, exceto feriados.

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